Poucas coisas irritam mais do que mandar a foto de um documento e receber de volta o aviso de que está ilegível. Aí você tira outra, manda de novo, e recusam outra vez.
Tem uma forma certa de fazer isso, e ela é rápida.
O erro número um é fotografar embaixo da lâmpada do teto. Você se debruça sobre o papel e o seu próprio corpo faz sombra bem no meio do documento.
Leve o papel pra perto de uma janela, com luz de dia, e posicione de forma que a claridade venha de lado. Se for à noite, use uma luminária lateral. E evite o flash: ele cria um brilho estourado no centro que apaga o texto.
Enquadre de cima, não de lado
Segure o celular paralelo ao papel, olhando de cima pra baixo. Se você fotografa inclinado, o documento vira trapézio e muitos sistemas recusam.
Apoie o papel numa superfície plana, de cor contrastante — papel branco sobre mesa escura funciona bem, porque ajuda o celular a encontrar as bordas.
Use o scanner que você já tem
Esse é o atalho que a maior parte das pessoas não conhece. Tanto iPhone quanto Android têm digitalização embutida, sem instalar nada.
No iPhone, abra o app Arquivos ou Notas e procure a opção de digitalizar documentos. No Android, o Google Drive tem um botão de digitalizar com o ícone de câmera.
A vantagem é grande: eles endireitam a perspectiva sozinhos, aumentam o contraste do texto, cortam nas bordas e geram um PDF — que é o formato que a maioria dos serviços pede.
Confira antes de enviar
Amplie a foto no seu próprio celular e tente ler os números pequenos: CPF, data de validade, série. Se você não consegue ler com o dedo ampliando, a pessoa do outro lado também não vai.
Esse teste de dez segundos evita o vaivém inteiro.
No fim das contas
Luz lateral e natural, celular paralelo ao papel, superfície contrastante e, sempre que possível, o scanner nativo em vez da câmera comum.
Com isso o documento sai legível de primeira — e você para de repetir o envio três vezes.
