O celular escorregou da mão e foi direto para o chão. Você pega, a tela acende, parece tudo bem. Respira aliviada — mas vale gastar três minutos conferindo, porque parte do estrago de uma queda não aparece na primeira olhada.
1. Olhe a tela contra a luz
Incline o celular contra uma janela ou lâmpada. Trincas finas, principalmente nos cantos, só aparecem assim. Uma trinca pequena hoje costuma virar uma grande depois de alguns dias no bolso — e é nela que entra umidade e poeira.
2. Teste o toque na tela inteira
Abra um aplicativo de anotações e passe o dedo devagar pela tela toda, incluindo bordas e cantos. Se alguma faixa não responde ou o celular “toca sozinho”, o painel de toque foi afetado.
3. Câmera, som e microfone
Abra a câmera e alterne entre traseira e frontal; procure manchas, rachaduras na lente ou foco que não acerta. Toque um vídeo para testar o alto-falante e grave um áudio curto para conferir o microfone.
4. Bateria e temperatura
Nas horas seguintes, observe se o celular esquenta sem motivo, descarrega muito mais rápido ou se a traseira ficou levemente estufada. Bateria que levou pancada e começou a inchar é caso para parar de usar e levar à assistência — não para ignorar.
5. Botões e entrada de carga
Teste volume, liga/desliga e conecte o carregador para ver se o cabo encaixa firme e o celular reconhece a carga.
Se tudo passou
Ótimo. Aproveite o susto para colocar uma capinha com borda elevada e uma película de vidro: elas existem justamente para levar a pancada no lugar da tela. Se algo falhou, anote o que foi — isso adianta muito o diagnóstico na assistência.
Guia completo: Guia de primeiros socorros do celular






