Na ligação, a outra pessoa parece estar falando de longe, baixinho ou abafado. No viva-voz dá para ouvir; no ouvido, não. Na maioria das vezes o problema é simples de resolver.
O volume da ligação é diferente do volume da música e do toque. Ele só aparece durante a chamada. Na próxima ligação, aperte o botão de aumentar volume enquanto fala com a pessoa.
O alto-falante de cima pode estar entupido
O som da ligação sai pela fendinha no topo da tela — ela acumula sujeira, maquiagem e oleosidade da pele. Limpe com uma escova de dentes macia e seca, em movimentos leves. Nada de agulha ou líquido.
Película e capinha
Películas mal recortadas podem cobrir essa fenda. Olhe com atenção se a película tem o recorte no lugar certo. Teste também sem a capa.
Bluetooth roubando o som
Se um fone ou o som do carro está pareado e ligado por perto, o celular pode mandar o áudio para lá. Desative o Bluetooth e teste de novo.
Ajustes que ajudam
No iPhone, em Ajustes > Acessibilidade > Áudio/Visual, há opções de ajuste de fone e de cancelamento de ruído. Em muitos Android, nas configurações de chamada ou de acessibilidade, existe “Amplificar som” ou “Personalizar som de chamada”. Para quem tem dificuldade auditiva, esses ajustes fazem bastante diferença.
Se só acontece com um contato
Se o som é ruim com uma pessoa específica, o problema provavelmente está no aparelho ou no sinal dela. Teste ligar para outra pessoa antes de mexer no seu celular.
