Chegou uma mensagem dizendo que sua conta tem uma pendência, ou que um cartão foi solicitado, ou que você precisa atualizar um cadastro. Tem o logo, tem o nome do banco, tem até os últimos dígitos do seu cartão. E agora?
A má notícia é que quase tudo que a gente costumava usar para julgar já não serve. A boa é que sobrou um critério, e ele é bem simples.
O logo — qualquer pessoa baixa a imagem em dois segundos. O número que aparece no visor — existe técnica que faz a ligação parecer vir da central do banco. O português correto — as mensagens de golpe de hoje são bem escritas. Saber seu nome e seu CPF — esses dados vazaram em quantidade nos últimos anos e circulam entre criminosos.
Repare que todos esses sinais têm algo em comum: são coisas que o criminoso consegue copiar. Copiar aparência é fácil.
O critério que sobra
Abra o aplicativo do banco pelo ícone no seu celular e veja se a informação está lá dentro.
É só isso. Se existe uma pendência de verdade, ela aparece no aplicativo. Se existe uma compra suspeita de verdade, ela aparece no extrato. Se o aplicativo não mostra nada, a mensagem não é do banco — por mais convincente que ela pareça.
O ponto é nunca usar o caminho que a mensagem oferece. Não clique no link, não ligue para o número que veio na mensagem, não responda o WhatsApp. Use sempre o caminho que você já tinha: o ícone do aplicativo, o telefone atrás do cartão.
Três pedidos que nenhum banco faz
Banco não pede senha, nem parte dela, por nenhum canal. Banco não pede o código de seis dígitos que chega por SMS — esse código serve justamente para impedir que outra pessoa entre. E banco não pede para você instalar aplicativo para resolver problema de conta; esse pedido específico é o golpe do acesso remoto.
Some a isso um quarto: banco nenhum pede transferência para “conta segura”. Conta segura é a sua.
E quando a mensagem diz que é urgente
A urgência é a assinatura da fraude. Instituição de verdade não te dá dez minutos para agir sob pena de perder alguma coisa — porque ela não precisa que você decida rápido, ela precisa que você decida certo. Quando o texto aperta o relógio, é sinal de que ele não quer que você confira.
